Citroen servisas Kaune – vienas skambutis vietoj dešimties – darbai autoservise
Girdite keistą garsą? Dega variklio kontrolės lemputė? Nežinote, kuriam iš dešimties Kauno servisų skambinti? Užtenka vieno skambučio mums – likusį darbą atliks techninis asistentas.
Sutaupykite laiko ir išvenkite rizikos patikėdami meistrų atranką mums – surandame specialistą, kuris konkrečią problemą sprendžia dažnai.
Pogarantinis Citroen servisas – tai autoserviso paslaugų kryptis, kurioje meistrai dirba būtent su prancūziškos markės automobiliams būdingomis sistemomis: hidropneumatine ar hidraktyvine pakaba, specifine elektronika (BSI valdymo blokai, CAN duomenų magistralė), taip pat dyzeliniais HDi ir benzininiais VTi/THP varikliais.
Kitaip tariant, Citroen servisas – tai ne bet kuris autoservisas, o toks, kuris turi sukauptą patirtį dirbti būtent su šia marke. Ir čia iškyla pagrindinė problema: skirtinguose Kauno servisuose ši kompetencija pasiskirsčiusi netolygiai – vienas stiprus elektronikoje, kitas – važiuoklėje, trečias – kėbulo darbuose. Būtent šią atrankos naštą nuo Jūsų nuima mūsų servisų tinklo techninis asistentas.
Nesvarbu, ar gyvenate Petrašiūnuose, Dainavoje, Gričiupyje, Eiguliuose, Šilainiuose, ar dažnai važiuojate Pramonės prospektu bei Islandijos plento kryptimi – „Proservisai“ techninis asistentas suorganizuos Jūsų Citroen diagnostiką, priežiūrą ar remontą artimiausiame tinklo servise. Vieno skambučio metu suderiname visus klausimus, todėl Jums nereikia gaišti laiko ieškant skirtingų specialistų skirtinguose miesto rajonuose.
Skambinkite dabar – paaiškinkite situaciją vieną kartą, o serviso paiešką, derybas ir registraciją palikite mums.
Mūsų tinklo administratorius (asistentas) išklauso Jūsų pastebėtus automobilio elgsenos pasikeitimus (pašaliniai garsai, vibracijos, pranešimai prietaisų skydelyje), užduoda tikslinius klausimus ir atlieka preliminarų situacijos vertinimą. Tai leidžia tiksliai klasifikuoti gedimą dar iki automobiliui patenkant ant keltuvo.
Remdamasis surinkta informacija, asistentas duomenų bazėje atlieka servisų atranką pagal kritinius kriterijus:
Asistentas suderina vizito laiką, suformuoja ir perduoda meistrų komandai tikslią techninę užduotį (taip išvengiama informacijos praradimo ar neteisingo interpretavimo). Remonto metu jis seka darbų eigą, kontroliuoja terminus ir veikia kaip operatyvus filtras tarp Jūsų ir serviso zonos.
Vairuotojui visiškai eliminuojamas poreikis gilintis į techninius procesus, derinti detalių tiekimą ar spręsti nenumatytus organizacinius nesklandumus. Visą remonto vadybą atlieka vienas atsakingas kontaktinis asmuo.
Skambindami tiesiai į atsitiktinį servisą, serviso paiešką atliekate patys – tikrinate atsiliepimus, lyginate variantus, spėjate, kuris meistras iš tikrųjų kompetentingas Jūsų problemai. Skambinant mūsų asistentui, šį darbą atlieka jis: asistentas jau žino, kuris servisas tinkle stiprus konkrečiai su Jūsų nurodyta problema.
Eilė pas atsitiktinį servisą priklauso vien nuo to konkretaus serviso užimtumo tą dieną – jei jis perkrautas, tenka laukti arba ieškoti iš naujo. Tinkle, kuriame dirba daugiau nei 100 specialistų, visada atsiranda laisvas ir tinkamas variantas.
Kainos derinimas su atsitiktiniu servisu vyksta be jokio atskaitos taško – deratės patys, neturėdami su kuo palyginti. Asistentas, priešingai, žino platesnį rinkos kontekstą ir padeda orientuotis į adekvačią, pagrįstą kainą.
Kilus ginčui dėl remonto kokybės, skambinant tiesiai, problemą tenka spręsti patiems su tuo pačiu servisu, kuris atliko darbą. Per „Proservisai“ tokiais atvejais tarpininkauja techninis advokatas.
Galiausiai, remonto istorija pas atsitiktinį servisą dažniausiai apsiriboja popieriniu čekiu – jei jis apskritai išduodamas. Mūsų tinkle kiekvienas atliktas darbas fiksuojamas virtualioje, ilgalaikėje automobilio istorijoje.
Taip pat, jei reikalingas Citroen automobilio remontas Vilniuje, galime padėti.
Skirtingi Citroen modeliai turi skirtingas silpnąsias vietas – ir būtent todėl svarbu, kad automobilis patektų pas meistrą, dirbantį būtent su ta sistema, o ne pas „bendrą“ specialistą.
Tiksli, galutinė kaina visada patvirtinama tik po pirminio pokalbio arba, prireikus, po diagnostikos – taip išvengiama neatitikimų tarp preliminaraus įvertinimo ir realaus darbų kiekio. Tuo pačiu jau per pirmąjį skambutį pateikiame orientacinį įkainį, kad turėtumėte aiškų lūkestį dar prieš atvykstant į servisą.
Norite sužinoti, kiek kainuos būtent Jūsų automobilio remontas? Skambinkite – per vieną pokalbį gausite orientacinį įkainį, pritaikytą Jūsų situacijai.
Ne, asistentas – tai būdas, kaip greičiau ir tiksliau pasiekti tinkamą servisą, o ne atskira apmokama paslauga. Mokate tik už atliktą diagnostiką ar remontą servise, prie kurio esate nukreipiami.
Taip. Asistentas pasiūlo tinkamiausią variantą pagal Jūsų aprašytą problemą, tačiau galutinį sprendimą, į kurį servisą vykti, visada priimate Jūs.
Trukmė priklauso nuo gedimo pobūdžio – vizualiai matomo defekto įvertinimas trunka trumpiau nei sistemos, kur reikia kompiuterinės diagnostikos ir kelių patikros etapų. Konkretų laiką asistentas įvardija jau per pirmąjį pokalbį, atsižvelgdamas į Jūsų aprašytus simptomus.
Taip, tai įprasta praktika – pirminis, telefonu pateiktas įkainis yra orientacinis. Tiksli kaina patvirtinama po diagnostikos, kai aiški reali gedimo priežastis ir reikalingų dalių kiekis. Bet kokį kainos pasikeitimą su Jumis suderina servisas prieš pradedant darbus.
Taip. Nors šiame puslapyje aprašoma Citroen serviso specifika, „Proservisai“ tinklas jungia specialistus, aptarnaujančius įvairių markių automobilius visoje Lietuvoje.
Kreipkitės į mūsų techninį asistentą – jis tarpininkauja tarp Jūsų ir serviso, kad situacija būtų išsiaiškinta be poreikio spręsti ginčą savarankiškai.
Kviečiame visus užsukti į mūsų Facebook puslapį. Jame rasite visą naują informaciją apie mūsų autoservisų tinkle veikiančias akcijas, nuolaidas. Be to, mūsų socialinių tinklų puslapiuose galėsite padiskutuoti su automobilių remonto ekspertais bei vairuotojais. Čia taip pat rasite papildomos informacijos apie Citroen remontą bei kitas automobilių remonto paslaugas Kaune.
Prašome paspausti „Like“ ir „Share“ mygtukus.